Integrated campaigning: throw away the best practices

Show me a fundraiser who thinks they’ve solved integrated campaigning and I’ll show you someone who whistles past the graveyard.

What exactly constitutes an integrated campaign, anyway? Is it simply having a landing page that looks a lot like your direct mail piece? And why do it? From a fundraisers’ perch, the answer to both questions is…money. Integrated campaigns can raise the money you need to meet your revenue objectives. They do this by using complementary channels, which create multiple levels of exposure and engagement points influencing your donors to action. Donate Now is a good one; Unsubscribe, not so good. (more…)

Samenwerken gaat de waarde van donateursadressen sterk verhogen

We mogen niet langer zomaar nieuwe donateurs en collectanten benaderen. We krijgen niet zomaar meer donateurs die bereid zijn ons doel te steunen. We kunnen er niet van uit gaan dat onze bestaande donateurs ons blijven steunen zoals we gewend zijn. Klinkt dat negatief? Ja, natuurlijk, maar we kunnen door samen te werken heel veel positiefs bereiken.

Op 1 januari 2011 is de nieuwe gedragscode van Stichting Infofilter ingevoerd. Met die wettelijke verplichtingen kunnen we niet langer zonder meer doorgaan met het benaderen van mensen en hen te vragen ons doel te steunen. Een uitstekende gedragscode natuurlijk waar we allemaal achter staan. De consument moet hoog in zijn en haar waarde gelaten worden. We hebben immers zelf ook geprobeerd met zelfregulering zaken te regelen en te voorkomen dat het Bel-me-niet Register wettelijk verplicht werd, dus met dat besef zit het wel goed.

We beseffen ons ook dat het verkrijgen van nieuwe donateurs (en collectanten) ingewikkelder wordt. (more…)

For whom the bell tolls: helping donors find solidarity through unrestrict​ed giving

Any man’s death diminishes me, because I am involved in mankind, and therefore never send to know for whom the bells tolls; it tolls for thee. – John Donne

There’s an interesting exchange happening right now between MSF Canada and our donors, a phenomenon I think would be interesting to fundraisers outside of the humanitarian-NGO arena and that I’d like your opinion on. MSF Canada donors are again being stress-tested by us, the very organization many Canadians look towards as an outlet for their compassion in times of sudden crisis, most recently and specific to this post, last month’s cataclysmic earthquake and tsunami in Japan. If our doctors’ acts of vaccination and surgery are their humanitarian tools, then the donations our supporters make are theirs. And so how do donors feel when MSF tells them we do not accept earmarked gifts for the catastrophe in Japan? Do we wrest from them a degree of solidarity with the Japanese people in asking for unrestricted donations?


Sofa cushion forts and fundraising

When I was a kid, I used to spend hours building forts: in the living room (generally of sofa cushion construction), outdoors (up a tree or in a bush), my bedroom, even once under the sideboard in the dining room. My setting never really changed – my sphere was limited to my family home and our backyard – and yet I spent years of my childhood doing this, always trying to build a better fort, or adapting the imaginary story that involved me seeking refuge in said fort. My most imaginative was probably pretending to be a cow escaping the slaughterhouse – you’ll be relieved to know I escaped thanks to a hiding place built in my closet that functioned as a railway car.

(You’re probably wondering how this relates to fundraising. I swear, I’m getting there.)


Love is in the air: corporate fundraising

Bij veel goede doelen is het besef gekomen dat bedrijven een cruciale rol spelen bij het creëren van een betere wereld. Maar voor veel goede doelen is het bedrijfsleven een grote, wat bedreigende onbekende. Een beetje zoals Monty Python’s Merchant Banker.

Het goede nieuws is dat het bedrijfsleven meer en meer open staat voor samenwerking met goede doelen. Dit bleek uit de instemmende reacties naar aanleiding van mijn presentatie onlangs tijdens een bijeenkomst van het TopMarketeersNetwork.

De vraag tijdens de bijeenkomst was: hoe moeten bedrijven en goede doelen met elkaar omgaan om echt impact te hebben? En de vraag die goede doelen zichzelf hierbij mogen en stellen: hoe kunnen we onze missie dichterbij brengen en tegelijk onze (financiële) doelen bereiken door samen te werken met het bedrijfsleven? (more…)

Fondsenwerving bij bedrijven gaat steeds minder over fondsen

In de 8 jaar dat ik fondsenwerver ben, is het vak er alleen maar leuker op geworden. Maar niet makkelijker. Ik vertel niks nieuws als ik zeg dat (hoewel onze inkomsten groeien) het aantal cheques dat wij in ontvangst mogen nemen met de boodschap “doe er wat goeds mee”,  terugloopt. De donateur wil steeds meer betrokken zijn bij de besteding van zijn geld.  (En terecht.)

Zeker bedrijven verwachten in toenemende mate een maatwerkoplossing die aansluit bij hun merk en bedrijfsdoelen. Uit een onderzoek dat wij vorig jaar bij SOS Kinderdorpen deden onder 16 multinationals, bleek duidelijk dat bedrijven steeds (pro)actiever worden in het inzetten van hun kerncompetenties voor een betere wereld. Hierbij is groeiende aandacht voor het creëren van een business win en het betrekken van de medewerkers.

Deze trends bieden ons fondsenwervers naast grote kansen ook veel uitdagingen. (more…)

Corporate fundraising is less and less about funds

In the eight years that I’m a fundraiser, the profession has become a lot more fun. But not easier. I don’t tell anything new when I say that (although our revenues grow) the number of checks we receive with the message “go ahead, do something good” decline. The supporter increasingly wants to be more involved in the spending of his donation. (And rightly so.)

Certainly companies increasingly expect a tailored solution that matches their brand and business objectives. A study we did last year at SOS Children’s Villages Netherlands among 16 multinationals, made it clear that companies are being more (pro) active in using their core competencies for a better world. Attached is a growing interest in creating a business win and involvement of the employees.

Besides great opportunities, these trends offer our fundraisers also many challenges. (more…)

Major gifts: Fundraising from the frontlines

Years ago when I stepped on the tee box to play my first round of golf, I assumed success. My swing, short game and putting were decent after months of practice at the driving range. But that day my game never took off to even be able to fall apart. I knew the rules and had reliable shots – all the necessarytransactions to the game. I did not, however, know the etiquette of golf: the social behaviours that enhance the experience and sport, and expose a novice like I was then. I talked. A lot. I constantly walked in front of others’ lines on the green, and my club must still be at the bottom of that pond. Of course I was never invited out by that group again. In recreational golf, technique is necessary as a point of entry but is not enough.Values-based behaviour is as important to succeeding at the game as having a consistent fairway shot. (more…)