httpv://www.youtube.com/watch?v=uoQ9L8TZfCc Message from 101fundraising: “This video has been originally produced for the Fundraising Online 2011 conference organized by the Resource Alliance. We gratefully re-distribute this video, and the interesting concept of integrated campaigning and fundraising expressed in Read more…
In part 1 of this blog post I referred to a presentation by Karen Osborne ….in which she addressed the (lack of) WOW-factor in fundraising. In the mean time I did have a WOW-moment of my own that I would like to share with you.
The other day I was surfing the web and stranded on a crowd funding website called Kickstarter.com. Kickstarter, unknown to me at that time, is a platform for artists to publish their projects in order to raise a specified amount of money, necessary to realize their goals. (more…)
Three months ago I was part of an audience listening to Karen Osborne giving a presentation on ‘Stewardship’. Great presentation, as usual, most of which I had heard before. But at the same time we can’t hear enough about the importance of being donor centric, delivering on the promise, showing the impact. It makes me realize we can still do much better.
But there was something else in Karen’s presentation that triggered me. That I kept thinking about. She was talking about the WOW-moment (not meaning the ‘normal’ things like delivering on the promise). And when asking the audience: when was the last time we were ‘WOW-ed’ by an organization and when was the last time we were really pleasantly surprised, I realized I couldn’t think of any example. (more…)
Over the years, and the appeals, I’ve learned much about the factors that determine success in fundraising – and even more about what to avoid doing – and I’ll always be learning, because that’s one of the privileges of working with so many different charities, across such a wide variety of campaigns and media.
These points and tips are mainly written in the context of individual giving, although many are also just as relevant to events, community and legacy fundraising, membership marketing, volunteer recruitment or anywhere direct marketing techniques are used. They represent the most common issues in fundraising appeals that I have come across and include suggestions to help you avoid the same pitfalls. (more…)
We mogen niet langer zomaar nieuwe donateurs en collectanten benaderen. We krijgen niet zomaar meer donateurs die bereid zijn ons doel te steunen. We kunnen er niet van uit gaan dat onze bestaande donateurs ons blijven steunen zoals we gewend zijn. Klinkt dat negatief? Ja, natuurlijk, maar we kunnen door samen te werken heel veel positiefs bereiken.
Op 1 januari 2011 is de nieuwe gedragscode van Stichting Infofilter ingevoerd. Met die wettelijke verplichtingen kunnen we niet langer zonder meer doorgaan met het benaderen van mensen en hen te vragen ons doel te steunen. Een uitstekende gedragscode natuurlijk waar we allemaal achter staan. De consument moet hoog in zijn en haar waarde gelaten worden. We hebben immers zelf ook geprobeerd met zelfregulering zaken te regelen en te voorkomen dat het Bel-me-niet Register wettelijk verplicht werd, dus met dat besef zit het wel goed.
We beseffen ons ook dat het verkrijgen van nieuwe donateurs (en collectanten) ingewikkelder wordt. (more…)
Als ik terug denk aan de dag waarop mijn baan als fondsenwerver ook mijn passie en missie werd dan weet ik dat nog goed. Ik ging op mijn eerste dienstreis: India. Met privé voldoende vlieg- en verblijfsuren in het Verre Oosten op zak verheugde ik me op deze trip. De geur, de mensen, de drukte, de warmte, alles aan het Verre Oosten boeide me.
Uiteraard besefte ik me dat dit een heel andere ervaring zou gaan worden, ik was immers aan het werk. In een tijdsbestek van maar liefst 5 dagen moest ik alle verhalen en beelden voor onze “Zeg NEE tegen kinderarbeid” campagne zoeken en vastleggen. Een uitdaging.
En toen stond ik opeens nog geen 24 uur na mijn vertrek uit Den Haag op mijn slippers in een sloppenwijk. Ik probeer te begrijpen wat mijn Indiase vriend Ravi allemaal tegen me zegt maar ik moet de aanblik van deze armoede en de geur even verwerken. Ik weet de professionele modus gelukkig snel weer te vinden. Ik vraag, interview en fotografeer. De 5 dagen vliegen om, het verzamelde materiaal is top. Daar kan ik mee naar huis, daar kan ik fondsen mee werven.
Fondsenwervers: altijd drukdrukdruk op zoek naar nieuwe markten, nieuwe middelen, nieuwe slimmigheden, the next big thing. Van de bobbel in de envelop naar scherpe listbrokers naar het perfecte callcenter. Fondsenwerver: take a break! Adem in… adem uit… Wat gebeurt er om je heen?
Er komt een e-mail binnen, een vraag over je de campagne. En hee, een telefoontje. Een donateur wil een verhuizing doorgeven. En kijk eens: weer een deelnemer erbij op je actiesite. Wat blijkt: tijdens je zoektocht naar de best-werkende-en-toch-voordelige prospectlijst en het ultieme belscript blijken er gewoon mensen vanuit zichzelf (!) naar jouw organisatie toe te komen. Zomaar, vanuit het niets! Hoe is het mogelijk…. Zeg eens fondsenwerver, hoe ga je hier eigenlijk mee om?
Best interessant om eens naar te kijken, deze ‘inbound leads’. Warmer dan dit zal je ze niet krijgen. Donateurs en niet-donateurs die jou weten te vinden. Die actief contact zoeken met vragen, meedoen aan je campagne, administratieve wijzigingen doorgeven en (ja, die ook) opzeggen. Allemaal personen die wachten op jouw reactie.
Maar hoe ga je hier mee om? Het is een heel diverse groep mensen met heel diverse vragen. Het lijkt bijna onmogelijk om hier één, of enkele, programma’s op in te richten. En om hoeveel mensen gaat het eigenlijk? En om wie?
Op de achtergrond zijn diverse organisaties aan het bekijken hoe mobiele betaaloplossingen gebaseerd op Near Field Communication (NFC) technologie toe te gaan passen. Dit wordt ook wel aangeduid als contactloze betalingen.
Schrik je nu omdat er weer een nieuwe techniek aan zit te komen en deze blog weer naar een nerdy geek gehalte dreigt te gaan? Niet schrikken zou ik zeggen. Gewoon blijven lezen omdat deze techniek weleens een nieuwe vorm van doneren aan non-profits kan gaan betekenen. Wellicht is dit alles al realiteit in 2012!
NFC is een draadloze korte-afstand technologie die op meer en meer plaatsen wordt ingezet of ingezet gaat worden. Een voorbeeld: wanneer ik in een bus of trein stap bij een van de deelnemende vervoersbedrijven (in de toekomst) hoef ik alleen maar met mijn kaartje te zwaaien voor een NFC-lezer en het systeem haalt automatisch het tarief van mijn rekening en ik mag reizen. (more…)
2010 was a very special and historic fundraising year for KWF, the Dutch Cancer Society. We reached €100 million gross income from fundraising and recruited 115,000 new structural donors. A record in the history of KWF, which is the largest nonprofit in the Netherlands based on fundraising income.
One of the highlights in 2010 was the fundraising TV show “Stand Up To Cancer” which generated 50,000 new structural donors. This was the fourth fundraising TV show since 2006. This last one exceeded everyone’s expectations except our host Ruben Nicolai, a Dutch celebrity: he opened the show with his personal dream of 50,000 new donors, which is more than twice the result of the show in 2009. Our host proved to be very prophetic.
2010 was voor KWF Kankerbestrijding een heel bijzonder en historisch fondsenwervend jaar. We hebben voor het eerst de grens geslecht van € 100 miljoen baten eigen fondsenwerving en hebben 115.000 nieuwe structurele donateurs geworven. Een record in de historie van KWF Kankerbestrijding.
Eén van de hoogtepunten in 2010 was de fondsenwervende Tv-show ‘Sta op tegen Kanker’ (AVRO) die maar liefst 50.000 nieuwe structurele donateurs genereerde. TV is de afgelopen jaren een bijna vaste waarde in de kanalen-mix om donateurs te werven en dit was de 4e fondsenwervende Tv-show van KWF sinds 2006. Maar deze laatste overtrof werkelijk ieders verwachtingen behalve die van onze presentator Ruben Nicolai: hij sprak in de live uitzending zijn droom uit van 50.000 nieuwe donateurs en bleek gelukkig profetische eigenschappen te hebben.
