Missie en passie

Als ik terug denk aan de dag waarop mijn baan als fondsenwerver ook mijn passie en missie werd dan weet ik dat nog goed. Ik ging op mijn eerste dienstreis: India. Met privé voldoende vlieg- en verblijfsuren in het Verre Oosten op zak verheugde ik me op deze trip. De geur, de mensen, de drukte, de warmte, alles aan het Verre Oosten boeide me.

Uiteraard besefte ik me dat dit een heel andere ervaring zou gaan worden, ik was immers aan het werk. In een tijdsbestek van maar liefst 5 dagen moest ik alle verhalen en beelden voor onze “Zeg NEE tegen kinderarbeid” campagne zoeken en vastleggen. Een uitdaging.

En toen stond ik opeens nog geen  24 uur na mijn vertrek uit Den Haag op mijn slippers in een sloppenwijk. Ik probeer te begrijpen wat mijn Indiase vriend Ravi allemaal tegen me zegt maar ik moet de aanblik van deze armoede en de geur even verwerken. Ik weet de professionele modus gelukkig snel weer te vinden. Ik vraag, interview en fotografeer. De 5 dagen vliegen om, het verzamelde materiaal is top. Daar kan ik mee naar huis, daar kan ik fondsen mee werven.

Ik neem afscheid van alle lieve mensen die mij dagen hebben verzorgd en begeleidt. Ik stap weer in het vliegtuig naar Amsterdam. Blij om naar huis te gaan. En opeens voel ik 5 dagen straatkinderen indalen. Wat erg dat ik deze mensen in hun armoede moet achterlaten! De tranen biggelen over mijn wangen, ik heb het loeizwaar maar weet een ding heel zeker; als het aan mij ligt hoeft geen enkel kind op deze wereld meer zo te leven! Ik ben in de positie om er iets aan te doen en dat ga ik doen ook!

Ambassadeurschap

Ik merk dat ik door mijn passie voor dit werk geen enkele moeite heb mensen te overtuigen om ons te steunen. Ik vertel over mijn gesprekken met de straatkinderen, leg systemen uit laat de verbeteringen zien. Zo zouden al onze wervers de straat op moeten gaan, denk ik. The power of storytelling. Een paar jaar geleden al eens de openingssessie op het IFC.

En dus besluiten we onze Direct Dialogue partners uit te nodigen om met ons naar Sierra Leone af te reizen. Daar slaan we 2 vliegen in een klap; in Freetown kunnen we ze de sloppenwijken laten zien waar Cordaid Kinderstem actief is en op het platteland de geboorteklinieken van Cordaid Memisa. Onze partners zijn enthousiast. Ze zijn bereid om zelf hun reis te financieren. Met zorg kiezen we 3 vertegenwoordigers uit, van iedere leverancier 1 persoon. Zij moeten door dit bezoek de Cordaid ambassadeurs binnen hun eigen bedrijf worden. Voelen waarom we die donateurs zo ontzettend hard nodig hebben.

Investeren in je relaties

Loyaliteit, behoud, betrokkenheid, lifetime value; allemaal termen die we dagelijks hanteren als het onze donateurs betreft. Heel belangrijk. Wat mij betreft is het minstens zo belangrijk om deze termen eens los te laten op je samenwerkingspartners. Je leveranciers. Zij die in verschillende kanalen de tussenpersonen zijn die het contact tussen jou en de donateur mogelijk maken. Een kwaliteitsslag die minder investering kost en evengoed vruchten afwerpt!

Tijdens de reis worden er stevige gesprekken gevoerd over cultuurverschillen en de effectiviteit van onze hulp. De beelden, de mensen en de gesprekken doen verder hun werk. Na 5 zeer indrukwekkende dagen nemen we weer afscheid van Sierra Leone en onze nieuwe vrienden daar. Terug in Den Haag scheiden onze wegen zich weer. Ik ben tevreden. Ze hebben het gezien, gevoeld en beleefd. Weer 3 ambassadeurs erbij! Nu hopen dat het ook echte storytellers zullen worden.